ご利用案内スマホ・タブレットの故障修理なら

ご利用案内スマホ修理工房

直接来店して修理依頼!

最も早く修理できる方法です!最寄の店舗へ直接お持込みください。

お持ち込みの場合は、特に修理完了までの時間優先で特急対応致します。
修理が完了したらその場で動作確認し、ご精算ください。最短5分!最長でも3時間以内目標!

STEP 1まずはお電話
どんな故障や破損状況なのか
詳しくお電話にて教えてください。
STEP 2査定価格のご案内
最寄りのスマホ修理工房へ
修理希望端末をお持ちください。
スマホ修理工房 店舗一覧
FINISH !修理完了!
その場で動作確認しお支払い
持ち込みなら最短5分で修理可能!

郵送での修理依頼!修理デリバリーサービス

遠方の方も修理サービスをご利用いただけます!

郵送の場合でも修理完了までしっかりと修理致します!ご安心してご利用ください!
修理端末が到着したらすぐに動作確認を行ってください。

STEP 1まずはお電話
どんな故障や破損状況なのか
詳しくお電話にて教えてください。
STEP 2修理端末を郵送
修理受付書と端末を元払いで郵送します。
梱包には緩衝剤を利用するなどし、
郵送時の2次損傷にご注意ください。
FINISH !修理完了!
修理後の端末が到着時に代引精算!
到着後はすぐに動作確認・
データ確認を行ってください。
スマートフォン修理受付書

※修理受付書を印刷し必要事項をご記入の上、端末と一緒にご郵送ください。

端末の郵送先はこちら

〒160-0022 東京都新宿区新宿3-28-1 アドヴァンスビル5F
iPhone修理工房新宿東口店 郵送修理受付係

返送時の送料・代引き手数料
無料キャンペーン実施中!

※離島は返送料のみ有料となります。

ご利用時の注意点 ―
  • ※本サービスをご利用いただく際は、必ず利用規約・プライバシーポリシー・免責事項をご確認ください。
  • ※郵送修理をご希望のお客様は事前にお電話にてご連絡をお願い致します。
  • ※修理端末の受取後は、すぐに動作確認を行ってください。
  • ※修理端末の郵送時は、必ず梱包には緩衝剤を利用するなどし郵送時の2次損傷にご注意ください。
  • ※修理の内容によっては、修理料金が掲載している修理価格と異なる場合や修理自体が不可能な場合、数日の日数が必要となる場合がありますので、必ずご利用前にお電話にて故障の具合などを詳しくご連絡頂き、目安となる修理時間と修理費用をご確認ください。
  • ※基本3時間以内の修理を心がけておりますが、当日の作業状況により作業時間が変動する場合がございます。
  • ※お持ち込みいただく時間帯によっては、当日の受け渡しが出来かねる場合がございます。
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利用規約スマホ・タブレットの故障修理なら

利用規約スマホ修理工房

修理・カスタマイズサービス

スマホ修理工房は、お客様にお見積金額を示してお客様のスマホ・タブレットを修理するものとします。 スマホ修理工房は、本修理サービスに基づき交換される不具合部品またはカスタマイズ前の交換部品をスマホ修理工房の所有物として保持し、 交換用の代替部品またはカスタマイズ後の部品がお客様の所有物となるものとします。

サービス受付方法

お客様は、修理・カスタマイズ希望製品を弊社スマホ修理工房へ梱包の上、送付して頂きます。(依頼時の送料はお客様負担になります。) 修理・カスタマイズサービス完了後は、弊社からお客様に返送致します。(納品時の送料は弊社負担になります。)

サービスの制限

スマホ修理工房は、見積り費用での修理・カスタマイズを承認いただけない場合、ただちに当該製品を返却します。 (郵送の場合、返却時の送料はお客様負担になります。)

お支払い

お客様には、お客様が本サービスを承認された際に提示された見積料金をお支払いただきます。 お客様のお支払期限は、当該製品がお客様に返却されるときとします。

放棄された製品・部品について

お客様が別途指示する場合を除き、修理完了製品は弊社での引渡または送付先に返送いたします。 提出された住所で引渡が完了されないためにお客様の製品が弊社に返送された場合、 お客様と連絡がつかず60日間放置された製品は弊社の判断により、処分ができるものとします。

保証

弊社サービスの提供を受けられたお客様に対し、スマホ修理工房では、交換、修理箇所の不具合などの交換対応を1ヶ月間保証します。 交換、修理した部品以外のものは本保証の対象外となります。

責任制限

スマホ修理工房の修理・カスタマイズサービスの間に製品が損傷または滅失した場合、弊社の責任は、当該製品の修理または交換費用を限度とします。 スマホ修理工房は、利益損失や逸失利益などの間接、特別、結果的損害に対して一切責任を負いません。 また、本修理サービス実施中のデータまたはソフトウェアアプリケーションの損失、損害に対して一切責任を負いません。

データ保護

お客様は、本修理・カスタマイズサービスにあたり、お客様のデータを収集、処理、使用することが必要であることに同意して頂いたものとします。 スマホ修理工房は、お客様の情報をスマホ修理工房のプライバシーに関するポリシーに基づいて保護します。

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プライバシーポリシースマホ・タブレットの故障修理なら

プライバシーポリシースマホ修理工房

個人情報の保護についてプライバシーポリシー

特定の個人を識別することができる情報(以下「個人情報」といいます)の取り扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、 個人情報の適切な保護に努めております。

  • ご本人から個人情報を収集させていただく場合は、収集目的、ご本人に対する弊社の窓口をお知らせした上で、 必要な範囲で個人情報を収集させていただきます。
  • 個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。
  • 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じております。
  • 弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。
  • 個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、弊社各窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
  • 弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。

個人情報の利用目的プライバシーポリシー

弊社がお客様から質問・要望、アンケート等を通じて個人情報の提供を受けることがあります。 この場合、弊社はお預かりした個人情報を、お客様への回答や連絡、及び収集の際に明示した目的で利用いたします。
なお、法人等の団体に所属する役職員の方の所属部署・氏名・メールアドレス等については、当該団体と弊社との契約の履行、取引にかかわる諸連絡、 弊社の取り扱う商品・サービス等の提案・案内、及び当該団体に有益と思われる情報の提供のための連絡先として使用させていただきます。

  • 弊社は、ご本人より書面やWebサイトを通じて直接個人情報を収集する場合は、提供時の状況から利用目的が明らかである場合を除き、その都度、利用目的を明示させていただきます。また、第三者を経由して間接的に個人情報収集を収集する場合も、事前もしくは事後すみやかに、 利用目的をご本人に対し明示又は通知するよう努めております。
  • 個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、特段の事情がない限り、お客様の承諾なく第三者に開示・提供することはありません。
  • 個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等を防止するための措置を講じております。
  • 弊社が、個人情報の処理を外部へ委託する場合には、漏えいや再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施させていただきます。
  • 個人情報の確認、訂正等を希望される場合には、弊社各窓口までご連絡いただければ、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。
  • 弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守するとともに、上記各項における取り組み及び保護活動を、維持、改善してまいります。
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免責事項スマホ・タブレットの故障修理なら

免責事項スマホ修理工房

  • 当社での修理完了後は、メーカー保証、キャリア保証が受けられなくなる可能性があります。
  • 修理不可の場合、工賃の3,000円のみ頂きます。
  • 基板移植修理を行った結果修理不可になった場合、こちらで購入した移植用端末は買い取って頂きます。
  • バッテリー交換は購入時の状態は保証しかねます。電池寿命が改善されない場合、再交換は試みますが返金はしかねます。
  • 作業において万が一お預かり品のデータの変化・消失した場合においても、当社では一切の責任を負いかねます。
    事前にお客様においてデータのバックアップを推奨しております。
  • フロントパネル交換修理対応後、割れや破損・打痕等ある場合は無償交換は出来ません。パーツの初期不良のみ保証対象です。
  • 画面交換の場合、多少色合いが変わる場合があります。また、ロゴに関してもグローバルモデル基準となります。(純正品も同様)
  • スイッチ・ボタン部分の交換を行った場合押し具合が変わる場合があります。
  • 当店の部材を使用した修理は保証をつけておりますが、部材の初期不良を保証するものであり動作保証はしておりません。
  • フロントパネルやホームボタンの交換後、タッチセンサーボタンのLEDが点灯しなくなる場合があります。
  • 修理時にフレームの歪みが見られる場合、フレーム矯正をさせていただく場合があります。
  • 修理後の防水、防塵性能、おさいふケータイ機能に関しては保証致しません。
  • 修理受付から3ヶ月経過し、お受け取りに来られなかった場合は端末を予告なく破棄させて頂きます。
  • Androidのroot化や落下時の衝撃による基板の不具合が原因で電源が入らなくなる等の動作不良は一切の責任を負いかねます。
  • 受付時に動作確認が出来ない端末に関しては一切の保証をいたしかねます。
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