スマホが操作できない…パーツではなくアプリが原因かも！？まずはご相談を！スマホ修理工房
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スマホが操作できない…パーツではなくアプリが原因かも！？まずはご相談を！2024-06-10 [投稿店舗]：スマホ修理工房 イオンモール奈良登美が丘店 修理日記, スマホ 動かない, スマホ 画面が急に固まる, スマホ 悪質アプリ 対策,
こんにちはスマホ修理工房イオンモール奈良登美ヶ丘店です！
当店で時折、特にご年配のお客様から頂くことが多いご相談として
「スマホが動かない」
「スマホは勝手に動画をながす」
というものがございます。
具体的には
操作をしていても急に画面に意図していいない動画が流れたり
アプリが強制的に切り替わったりというもの
一見すると画面の故障や基板、システムの損傷に考えられますが
まれに悪質なアプリなどが原因である場合がございます。
クリーニングやゴミ掃除などを謳うものや
ポイントアプリやウイルス除去などを騙るもの
はたまたクイズやパズルゲームなどを装ったものもありどういったアプリか…とはお伝えしにくいですが
それらのアプリの目的は画面上にCMや広告を流し
そこでの広告料を目的としたアプリとなっております。
特にアプリなどの詳しくないご高齢のお客様からすると
「ゴミが溜まっています。除去しますか？」という表示にイエスとタッチしてしまい
運悪く広告が流れるアプリをダウンロードしてしまい
そこから画面上に流れる広告のアプリを次々とダウンロードして…という事が非常に多いです！
最初は1つのアプリから数多くのアプリをダウンロードした結果
常時なにかしらの広告が流れ、操作不能に陥っている場合がございます。
アプリが次々と開いてしまい操作できない状態
※モザイクは加工
iPhoneではアプリの制限が強い為そういった症状はほぼあり得ませんが
Androidスマホはどうしてもダウンロードが容易な為、定期的にご相談を頂いております！
作業自体は難しいものではない為
アプリの削除などがご自身で行える、あるいはそれができるご家族様などがいらっしゃるなら随時アプリを消してしまえばよいですが
名前を空白とすることで表示されず削除を免れようとするものもあり
自分では対処できない場合や面倒だなという時は当店でも作業を代行しております。
作業時間は20～40分ほど(状態によって異なります）
金額は2200円にて承っております！！
ご自身や
ご家族様でこういった症状でお困りのお客様
是非当店にお気軽にご相談下さい！
スマホの困ったなはスマホ修理工房イオンモール奈良登美ヶ丘店におまかせを！！
